Deu Ita

Quality Management

HP FABRICS ist ISO 9001:2015 zertifiziert

Unsere Qualitätspolitik hat als Ziel die kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit und die stetige Verbesserung unserer Dienstleistung

Die Einführung, die Bewertung und die Überwachung der Qualitätspolitik werden durch ein Quality Management System ISO 9001:2015 gewährleistet

Das System wird in unserem Qualitätshandbuch unter folgenden Themen beschrieben:

  • Einhaltung vom technischen und qualitativen Normen in unserer Dienstleistung
  • Führung der Kundenbeanstandungen und Kundenzufriedenheit gemäss Richtlinien der Kundenspezifikationen
  • Bewertung der internen und externen Indikatoren
  • Periodische Bewertung der Wirksamkeit des Quality Management Systems und dessen Verbesserungsplanung

Die Struktur unseres QMS ist in 5 Prozesse gegliedert, was das folgende Schema darstellt:

qms